PENGEMBALIAN & PENUKARAN

Jika Anda tidak puas dengan produk yang telah Anda pesan atau produk yang diterima rusak, kami dengan senang hati menawarkan kebijakan pengembalian dan penukaran *;

  • Semua barang yang dibeli TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN dan hanya dapat ditukar dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian asli.

  • Pengembalian dan Pertukaran hanya berlaku jika produk rusak pada saat diterima atau produk rusak secara default

  • Ketentuan pengembalian dan penukaran tidak termasuk untuk Pakaian Dalam, Bra & Pakaian Renang

  • Item hanya dapat ditukar SEKALI dengan item dengan nilai yang sama atau lebih besar. Pembayaran tambahan harus dilakukan untuk selisihnya.

  • Barang harus dalam kemasan aslinya, belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kondisi baik, lengkap dengan semua tag dan label.

  • Nota Pengiriman / Faktur harus ditunjukkan pada saat penukaran.

  • Barang yang rusak dapat ditukar, tunduk pada kondisi lain yang disebutkan di atas dan Justice Indonesia dapat melakukan penyelidikan sebelum persetujuan atau penolakan penukaran.

Ketentuan pengembalian dan penukaran tidak mempengaruhi hak Anda jika produk rusak atau tidak sesuai dengan gambar / deskripsi.

PT Multitrend Indo memiliki hak untuk menentukan keputusan akhir pengembalian dan penukaran.

Cara Pengembalian & Penukaran

Kembali ke toko terdekat Justice Indonesia

Anda bisa langsung datang ke toko Justice Indonesia untuk melakukan retur & penukaran, mohon jangan lupa membawa bukti Nota Pengiriman / Invoice Anda.

Layanan pelanggan Return to Justice Indonesia

Mohon kirimkan produk beserta Nota Pengiriman / Faktur ke:

Layanan Pelanggan Justice Indonesia

Menara Era Lantai 14

Jalan Senen Raya No.135-137

Senen, Jakarta Pusat 10410

Telepon : +6221-29181155

Harap dicatat, setiap ongkos kirim yang dikeluarkan dengan mengembalikan produk kepada kami tidak akan dikembalikan.

Jika Anda membutuhkan saran sebelum mengembalikan produk, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami di + 6221-29181155 atau support@kanmogroup.com
Dukungan Pelanggan tersedia dari Senin hingga Minggu: 10.00 hingga 19.00

Kebijakan Pengembalian

Pengembalian dana melalui Store Credit

Kebijakan ini berlaku jika pesanan web Anda dibatalkan sepenuhnya karena produk tidak lolos kontrol kualitas atau tidak dapat dipenuhi oleh toko atau gudang kami mana pun. Pengembalian dana akan dilakukan segera setelah pesanan Anda dibatalkan dengan menambahkan 'kredit toko' ke akun Anda. Jumlah kredit toko akan memiliki nilai yang sama dengan yang Anda bayarkan. Kredit toko berlaku selama 6 bulan dan dapat digunakan untuk pembelian online Anda berikutnya.

Pengembalian dana melalui Bank Transfer / E-voucher

Kebijakan ini berlaku jika pesanan Anda dibatalkan sebagian karena produk tidak lolos kontrol kualitas atau tidak dapat dipenuhi oleh toko atau gudang kami. Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank atau e-voucher dalam waktu 14 hari kerja dan Anda akan dihubungi oleh Layanan Pelanggan kami untuk keterangan lebih lanjut.

Top